En [Nombre de tu Web] (en adelante, «El Sitio Web»), nos tomamos muy en serio la seguridad y la confidencialidad de tus datos. Por ello, de conformidad con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, te informamos detalladamente sobre el tratamiento que damos a la información que nos proporcionas.
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL TITULAR DEL BANCO DE DATOS
El titular y responsable del tratamiento de tus datos personales es [Tu Nombre Completo o Razón Social de tu Empresa], identificado con RUC N° [Tu Número de RUC], con domicilio legal en [Tu Distrito/Ciudad, Perú].
Los datos personales recopilados serán incorporados en nuestro banco de datos denominado [ejemplo: «Usuarios de la Web» o «Clientes»], el cual se encuentra en proceso de inscripción / inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Para que puedas registrarte, adquirir y disfrutar de nuestro servicio de streaming, recolectamos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: Nombres y apellidos, número de DNI o CE.
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
- Datos de facturación: Dirección de facturación (de ser necesaria para la emisión de comprobantes de pago electrónicos).
🔒 Nota sobre datos de pago: Los datos de tus tarjetas de crédito o débito son procesados directamente por nuestras pasarelas de pago aliadas ([Menciona las que usas, ej: Culqi, Mercado Pago, Niubiz]), las cuales cuentan con certificación de seguridad PCI-DSS. Nuestro Sitio Web nunca almacena los números de tus tarjetas ni tus códigos de seguridad (CVV).
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Tus datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades necesarias:
- Gestionar tu registro de usuario, activar tus credenciales de acceso y proveer el servicio de streaming contratado.
- Procesar tus pagos, emitir las boletas o facturas electrónicas correspondientes y gestionar renovaciones o cancelaciones.
- Brindarte soporte técnico y atención al cliente ante cualquier incidencia.
- Atender y responder las quejas o reclamos ingresados a través de nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.
Finalidades secundarias (Opcionales): Solo si marcas la casilla de autorización respectiva, utilizaremos tus datos para enviarte promociones, novedades, descuentos o encuestas de satisfacción relacionadas con nuestro servicio. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS Y FLUJO TRANSFRONTERIZO
Para poder operar de manera eficiente, El Sitio Web contrata servicios de infraestructura tecnológica en la nube (hosting, bases de datos y herramientas de envío de correos). Por este motivo, se realiza un Flujo Transfronterizo (transferencia internacional) de tus datos a los siguientes proveedores:
- [Nombre del Hosting/Servidor, ej: Amazon Web Services (AWS), DigitalOcean, Hostinger, etc.], ubicado en [País donde están los servidores, ej: Estados Unidos, Brasil], con la finalidad de almacenamiento y alojamiento web.
- [Nombre de tu pasarela de pago, ej: Mercado Pago], ubicado en [País], para el procesamiento seguro de transacciones.
Garantizamos que estos proveedores cuentan con estándares internacionales de seguridad equivalentes o superiores a los exigidos por la ley peruana.
5. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga vigente tu suscripción al servicio. Una vez finalizada la relación contractual, los datos se mantendrán almacenados de forma segura durante el plazo que la legislación peruana exija para atender posibles responsabilidades legales o tributarias (generalmente hasta por un plazo de 5 años), tras lo cual serán eliminados definitivamente.
6. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO
La Ley N° 29733 te otorga el derecho de controlar tus datos personales. Puedes ejercer en cualquier momento tus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) de forma totalmente gratuita.
Para ejercer estos derechos, debes enviar una solicitud escrita al correo electrónico: [tu-correo@tuweb.com] con el asunto «Derechos ARCO», adjuntando una copia digital de tu DNI o documento de identidad equivalente y detallando claramente qué derecho deseas ejercer. Te responderemos dentro de los plazos legales establecidos por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
En El Sitio Web hemos adoptado las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
8. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o a la evolución de nuestro servicio. Cualquier cambio relevante te será notificado mediante un aviso en nuestra página web o a través de tu correo electrónico registrado.
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